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Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Solvek Chat antes de começar.
É um CRM e plataforma de atendimento integrado à API oficial do WhatsApp Business. Reúne as conversas da sua equipe em uma caixa de entrada, organiza os leads em um funil Kanban, registra vendas e automatiza mensagens com o Flow Builder e com inteligência artificial.
Para empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp, com foco em prestadores de serviço, como empresas de películas, esquadrias, móveis planejados, clínicas e assistências técnicas. Ele também se adapta a outros segmentos com campos personalizados e etapas de funil configuráveis.
Não. As automações são montadas visualmente, arrastando blocos, e a conexão com o WhatsApp é feita pelo cadastro oficial da Meta, sem programação.
Sim. A conexão é feita pela WhatsApp Business Cloud API, da Meta. As tarifas de mensagens cobradas pela Meta são pagas diretamente a ela.
Sim. Você convida agentes, define permissões e distribui as conversas entre eles. Também pode conectar mais de um número de WhatsApp, conforme o plano.
Usamos conexão criptografada, senhas e tokens criptografados, controle de acesso por permissões e cópias de segurança. Os dados dos seus clientes são tratados apenas para prestar o serviço. Saiba mais na Política de Privacidade.
Não. Os recursos de IA são opcionais e usam as APIs pagas da OpenAI e do Google Gemini, que não usam os dados enviados para treinar modelos. Dados do Google Agenda nunca são usados para treinar IA.
Envie um e-mail para sac@solvek.com.br a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei obriga a guardar, como registros fiscais, são mantidos apenas pelo prazo legal.